A külföldről való hazatérés sok teendővel jár, legyen szó magáról a költözésről, vagy az azzal járó pénzügyi, logisztikai vagy adminisztratív ügyintézésről. A Hazaváró szolgáltatást 2023 novemberében azért indította a magyar Kormány, hogy segítse a hazaköltözőket mindennapi élethelyzeteik intézésében, ezzel megkönnyítse és segítse a külföldön élő magyarok és a diaszpóra hazatérését. A Hazaváró Szolgáltatás több módon segíti a hazatérni szándékozókat.
Hazaváró Portál
Az informatikai fejlesztés eredményeként – 36 ország hasonló szolgáltatásainak áttekintése és jó példáinak átvétele révén – 2023. november 16-án elindult a Hazaváró Portál (www.hazavaro.gov.hu), melynek legfőbb célja a visszatérő magyar állampolgárok minél szélesebb körű tájékoztatása és segítése, részükre közérthető, egyszerűen kezelhető, interaktív honlap létrehozása, amely a hazatelepüléssel kapcsolatban felmerülő kérdésekre átfogó válaszokat nyújt és lehetővé teszi egyes ügytípusok elektronikus elindítását a világ legtávolabbi pontjairól is.
A Portálon könnyen áttekinthető struktúra, letisztult nyelvezet és az egyes élethelyzeteken végigvezető közel 100 ügyleírás és tájékoztató segíti az ügyfeleket a tájékozódásban magyar és angol nyelven. Egy navigátor segítségével – az egyéni élethelyzetek megfelelő beazonosításával – a látogató egy személyre szabott „listát” kap, mely segíti eligazodni a konkrét intézendő ügyek folyamatában.
Hazaváró Pontok
Az országszerte 27 helyszínen – a már működő kormányablakokban – megnyílt ún. Hazaváró Pontok a hazatérést követően szükséges ügyintézésben (letelepedésben, a helyi szolgáltatásokhoz történő hozzáférésben, okmányok intézésében, a munkavállaláshoz, egészségbiztosítási ellátásokhoz szükséges ügyek elindításában nyújtanak segítséget magyar és angol nyelven egyaránt). Itt egyszerre – komplexen – történik meg minden szükséges okmány és ügy elindítása, illetve intézése. A Portál segítségével a kijelölt Hazaváró Pontokba – az egész család számára – a teljes körű ügyintézéshez előzetesen időpontot is foglalhat.
Külképviseletek, telefonos ügyfélszolgálat (1818)
A Hazaváró Portál és a Hazaváró Pontok mellett a magyar külképviseletek, valamint a 0-24 órás telefonos ügyfélszolgálat is segíti az ügyintézést, naprakész információkkal, illetve egyedi ügyekben szintén segítik a hazatérni szándékozókat.
Akik a hazatéréssel kapcsolatos ügyeiket még külföldi tartózkodásuk idején szeretnék elindítani, a konzuli szolgálat munkatársai az eddig megszokott módon továbbra is rendelkezésre állnak.
Eddigi eredményeink
A Portált indulása óta több mint 131 ezer látogató kereste fel, 137 országból.
A Hazaváró szolgáltatás egy optimálisan felépített, egységes rendszerben valósul meg, ahol az ügyintézési idők csökkentése mellett az eljárási költségek visszaszorítása is jelentős volt.
Az angol–francia–német nyelvű, „táblázatos formában” készült anyakönyvi okiratok hiteles fordítás nélküli elfogadásával, illetve a Hazaváró Szolgáltatás igénybevételével az egyéb iratok kedvezményes fordítási és hitelesítési díjaival segítünk a hazatérés megkönnyítésében. A kedvezményt az Országos Fordító és Fordításhitelesítő Irodánál minden ügyfelünk igénybe veheti a hazatelepüléshez kapcsolatos iratok lefordítása és hitelesítése során.
Emellett a magyar állampolgárok nem magyar állampolgár családtagjai számára – a Hazaváró Szolgáltatás keretében – az Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság hatáskörébe tartozó ügyek intézésében egyszerűsített, gyorsabb ügyintézést biztosít.
Ez a komplex csomag a szolgáltató állam jó példája, hiszen felhasználva a digitalizáció által nyújtott lehetőségeket és a magas színvonalú szakmai ismereteket, lehetővé teszi honfitársaink számára adminisztratív szempontból a könnyebb hazatérést.
A Hazaváró Szolgáltatással kapcsolatban bővebb tájékoztatást a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen kérhet.
Hazaváró – Üdv Itthon!
